Conditions générales de vente

Ces CGV sont conclues entre, d'une part la société LITTLE TRAIL, au capital de 6 000 €, 174 Rue Georges Guynemer 34130 Mauguio, ci-après dénommé « LITTLE TRAIL ».


Et d'autre part toute personne, physique ou morale, souhaitant commander une ou plusieurs offres de produits proposées par LITTLE TRAIL, ci-après dénommée « le client ».

Ces CGV s'appliquent à toutes les commandes passées par le biais du site Internet www.little-trail.com ou par téléphone.
Sauf acceptation expresse et écrite de LITTLE TRAIL, aucune condition particulière ne peut prévaloir contre les présentes CGV.

En passant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et en accepter les termes.


Prix et commande

Nos offres sont exclusivement réservées à la clientèle particulière, et en aucun cas aux revendeurs professionnels. Si vous souhaitez commander chez nous en tant que "Revendeur", merci de nous contacter au préalable.

Les prix indiqués sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (notamment la TVA applicable, les accises et toutes autres taxes applicables). Les prix affichés sont nets, hors participation aux frais de port et de livraison (voir « livraison » dans ces mêmes CGV).
LITTLE TRAIL se réserve le droit de modifier ses prix et frais de port à tout moment, cependant les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes et sous réserve de disponibilité.

LITTLE TRAIL s'engage à accepter les commandes dans les termes des présentes CGV et dans la limite des stocks disponibles.
Toute commande ne sera prise en considération qu’après acceptation du paiement par notre organisme bancaire (Banque Populaire).
LITTLE TRAIL se réserve le droit d'annuler toutes les commandes, non conformes ou douteuses, ainsi que celles d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
En validant la commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepter les présentes Conditions Générales de Vente. La validation d’une commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.


Disponibilité et validité des offres

Nous faisons de notre mieux pour gérer les stocks. Toutefois, en cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits après la validation de la commande, LITTLE TRAIL s’engage à :
- Envoyer les pièces disponibles dans les 24h et à prendre à sa charge l'envoi de la pièce manquante dès sa disponibilité,
- Ou à informer le client par e-mail ou par téléphone de l’annulation partielle ou totale de sa commande.
Dans le cas où le règlement aurait déjà été débité du compte bancaire du client, le remboursement du ou des produits non livrables deviendra notre priorité et sera effectué dans les meilleurs délais (une semaine maximum) en créditant la carte de crédit ayant servi au paiement de la commande, ou par chèque.


Livraison

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24H après réception du paiement. Le magasin est ouvert du Mardi au Samedi. Les colis sont expédiés par La Poste en Colissimo ou DHL avec un numéro de suivi et remis contre signature. Les colis peuvent être livrés à votre domicile ou dans un point relai.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.


Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Pour consulter les tarifs du transporteur LA POSTE cliquez ici, pour DHL cliquez ici

TRES IMPORTANT : Avant de signer le bordereau de livraison, vérifiez l'état des marchandises : en cas de casse ou de manquants, écrivez impérativement des réserves sur le bordereau de livraison, faute de quoi le transporteur pourrait ensuite reporter la responsabilité des dommages sur vous, disant qu'ils ont eu lieu après la livraison. Informez-nous immédiatement, nous nous occuperons de tout.

Hors de France, nous livrons via La Poste ou DHL dans les pays suivants : BELGIQUE
Contactez nous pour une livraison vers tout autre pays d'Europe ou hors E.U


Paiement

Le règlement des marchandises s'effectue en totalité à la commande par carte bancaire (Carte bleue, Visa, MasterCard), chèque (à l’ordre de LITTLE TRAIL).
En validant sa commande sur le site little-trail.com, le client est mis en relation directe avec la banque "Banque Populaire", qui sécurise et assure la transaction (notamment la transmission des données de carte bancaire) via un cryptage SSL.
Le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire dont il fait usage et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir le montant de la commande.


Garantie

Le client, s’il n’est pas satisfait des produits commandés, dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour la retourner dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client et le prix payé des marchandises retournées (y compris les frais de livraison si l’intégralité de la commande est retournée) sera remboursé au client par crédit sur la carte bancaire ayant servi à régler la commande, ou chèque, dès réception du retour.


Réserve de propriété

Toutes nos marchandises restent la propriété de LITTLE TRAIL où qu'elles se trouvent jusqu'au règlement intégral des factures dues. En cas de non-paiement du prix total des marchandises, LITTLE TRAIL pourra revendiquer la propriété des produits aux frais et risques du client
 

Protection des fichiers

LITTLE TRAIL s'engage à sécuriser et garder strictement confidentielles les informations personnelles transmises par ses clients.
Le fichier clients et prospects de LITTLE TRAIL a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL n° XXXXXXX. Les informations recueillies pourront faire l'objet de communication extérieure si le client a donné son accord lors de son enregistrement. Ces informations pourront aussi être communiquées pour respecter les obligations légales et réglementaires. En application de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 " Informatique et libertés ", Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent. Il suffit de le faire valoir via la rubrique « contact » du site internet, par courrier adressé au siège, ou par email à contact[at]little-trail.com


Responsabilité

Les photos sont communiquées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
LITTLE TRAIL a une obligation de moyen concernant les services proposés au client, cependant sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de manquement de l'une de ses obligations dû à des faits indépendants de sa volonté (grèves, catastrophes, pannes informatiques ou matérielles...)